Klase Pasiboen Zerbitzu-karta Langileen Kostuen Zuzendaritza Nagusiak herritarrei bere eskura dauden zerbitzuen, zerbitzuak eskaintzean bere gain hartzen dituen kalitate-konpromisoen, eta horiei lotutako eskubideen berri emateko erabiltzen duen dokumentua da.
Zerbitzu-karta Langileen Kostuen Zuzendaritza Nagusiaren Herritarrentzako Arreta-zerbitzuan, Ekonomia eta Ogasun Ordezkaritzen Klase Pasiboen Unitateetan, eta Ogasun Ministerioaren eta Funtzio Publikoaren Administrazio-informazio Zerbitzuan dago eskuragai.
Halaber, Zerbitzu-kartan sar zaitezke elektronikoki Zuzendaritza
Nagusiaren egoitza elektronikoan.
Zerbitzu-karta 2019ko konpromisoen jarraipen-koadroa