La
Carta de Servicios de Clases Pasivas es el documento a través del cual la Dirección General de Costes de Personal informa a los ciudadanos sobre los servicios que tiene encomendados, los compromisos de calidad que asume en la prestación de tales servicios, así como los derechos que les amparan en relación con los mismos.
Esta Carta de Servicios está disponible en el Servicio de Atención al Ciudadano de la Dirección General de Costes de Personal, en las Unidades de Clases Pasivas de las Delegaciones de Economía y Hacienda y en el Servicio de Información Administrativa del Ministerio de Hacienda y Función Pública.
Asimismo, se puede acceder electrónicamente a la Carta de Servicios en la
sede electrónica de la Dirección General
Cuadro de seguimiento de los compromisos de la Carta de servicios 2019